Non-Value-Added but Necessary – NVA-N

Non-Value-Added but Necessary (NVA-N), ovvero attività che non creano valore ma necessarie, si riferisce a quelle attività all’interno di un processo aziendale che, pur non contribuendo direttamente al valore percepito di un prodotto o servizio agli occhi del cliente, sono ritenute essenziali per motivi operativi, di conformità o di altro tipo. Queste attività non sono desiderate dal cliente, tuttavia risultano indispensabili per il funzionamento adeguato e il mantenimento della continuità aziendale, almeno nel breve termine.

Caratteristiche delle Attività Non-Value-Added but Necessary

1. Necessità operativa: le attività NVA-N sono spesso necessarie per mantenere l’operatività del business a livelli ottimali. Ad esempio, ispezioni e controlli di qualità, anche se non creano valore percepito dal cliente, sono cruciali per garantire che i prodotti o i servizi siano conformi agli standard.
2. Conformità e regolamentazione: spesso, le NVA-N sono richieste per conformarsi a normative legali o industriali. Queste attività possono includere la documentazione di processo e la gestione della certificazione, che sono essenziali per l’accreditamento e l’adesione a regolamenti e standard di settore.
3. Miglioramento del controllo: in certi casi, sebbene le NVA-N non generino direttamente valore, potenziano il controllo e la supervisione, rilevando questioni che potrebbero deteriorare la qualità o l’efficienza dell’operazione.

Importanza di identificare le Attività NVA-N

Riconoscere correttamente le attività NVA-N è cruciale nella gestione snella, poiché queste attività, anche se necessarie, rappresentano un’opportunità per l’ottimizzazione. Con tecniche e strategie di miglioramento continuo, le aziende possono cercare modi per minimizzarle, riducendo così inefficienze e costi associati. Il Lean Thinking promuove l’eliminazione o la trasformazione delle NVA-N in attività a valore aggiunto quando possibile.

Esempi di applicazione delle Attività NVA-N

• Controllo di conformità: in settori come quello farmaceutico o automobilistico, i controlli di conformità assicurano che i prodotti risultino allineati alle normative di sicurezza e qualità, anche se ciò non costituisce una parte visibile del valore di un prodotto per il cliente.
• Manutenzione dei dati: gestire i dati di un sistema ERP può non aggiungere valore diretto al cliente, ma è essenziale per la precisione delle operazioni aziendali e la compliance.

Vantaggi della Riduzione delle Attività NVA-N

L’identificazione e la gestione efficace delle attività NVA-N possono condurre a una riduzione dei costi operativi e a un miglioramento della produttività. Inoltre, attraverso revisioni sui processi, le aziende possono trovare modi per automatizzare o ridurre il tempo speso in attività NVA-N, liberando risorse che possono essere riallocate su attività di maggior valore strategico