POCA – Pianificare, Fare, Controllare, Agire (anche PDSA – Pianificare, Fare, Studiare, Agire)

Che cos’è?
Una metodologia sistematica e iterativa per l’attuazione di miglioramenti basati sul metodo scientifico. I passi sono:

1. Pianificare (sviluppare un’ipotesi, stabilire un piano e definire i risultati attesi)
2. Fare (eseguire l’esperimento attuando il piano)
3. Check (verificare i risultati ottenuti)
4. Agire (rivedere e valutare; standardizzare o ricominciare l’esperimento)

Come può aiutare?
Nel POCA, i problemi sono analizzati accuratamente prima di agire. Le contromisure risultanti sono quindi tipicamente migliori e il rischio Che si ripresentino i problemi è sostanzialmente ridotto.

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