KPI (Key Performance Indicator)

Che cos’è?
Metriche progettate per tracciare e incoraggiare progressi verso gli obiettivi critici dell’organizzazione. I KPI’s, se fortemente promossi, possono essere estremamente potenti come motori di comportamento; per cui è importante selezionare attentamente il KPl che guiderà il comportamento desiderato. I migliori KPl’s:

sono allineati con gli obiettivi strategici di alto livello
sono efficaci nell’esporre e quantificare gli sprechi (l’OEE è un buon esempio)
sono nell’ambito di influenza dei dipendenti in modo che possano guidare i risultati

Come può aiutare?
KPl’s ben pensati guidano il giusto comportamento nell’ organizzazione e consentono di raggiungere obiettivi strategici a livello superiore.