{"id":208,"date":"2016-05-16T17:18:38","date_gmt":"2016-05-16T15:18:38","guid":{"rendered":"http:\/\/leanthinking-it.menabodigital.com\/?page_id=208"},"modified":"2018-03-29T15:02:19","modified_gmt":"2018-03-29T13:02:19","slug":"qfd-quality-function-deployment","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.leanthinking.it\/en\/cosa-e-il-lean-thinking\/glossario\/qfd-quality-function-deployment\/","title":{"rendered":"QFD &#8211; Quality Function Deployment"},"content":{"rendered":"<p>Procedura decisionale visiva utilizzata dai team di progetto multifunzionali. In questo modo il team riesce a sviluppare una valutazione univoca delle richieste del cliente e un consenso comune sulle specifiche tecniche finali del prodotto. L&#8217;uso di questa tecnica permette di evitare lunghi processi decisionali e costose revisioni del progetto.<\/p>\n<p>Per perseguire il successo sul mercato, oltre a rispettare i tempi di lancio (time to market competitivo) e ad avere le funzionalit\u00e0 richieste dal mercato, un prodotto deve essere di QUALITA\u2019.<br \/>\nQualit\u00e0 \u00e8 la misura con la quale un prodotto o un servizio assolve le funzioni attese dal cliente.<\/p>\n<p>Il Quality Function Deployment \u00e8 una metodologia che si concentra sugli aspetti che perseguono la soddisfazione del cliente, per stabilire a monte la qualit\u00e0 che dovr\u00e0 essere assicurata, a partire dalla prima fase del processo di engineering.<br \/>\nIl QFD costringe a collegare le caratteristiche dei prodotti alle esigenze dei clienti (VoC: voice of the Customer) in modo sistematico e richiede che le diverse competenze dell\u2019azienda si confrontino fra loro.<br \/>\nIl QFD \u00e8 uno strumento che permette di tradurre la \u201cconformit\u00e0 all\u2019uso\u201d in \u201cconformit\u00e0 alle specifiche\u201d, individuando le priorit\u00e0 delle caratteristiche al fine di ottenere un prodotto che soddisfi il cliente.<\/p>\n<p>Alcune considerazioni sul QFD:<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019uso del QFD deve prescindere, almeno inizialmente, da considerazioni economiche sul prodotto (concetti di costo e valore)<\/li>\n<li>Bisogna ricercare le opportunit\u00e0 dove c\u2019\u00e8 grande interesse del cliente e bassi risultati della concorrenza. Le correlazioni negative tra le EC dovrebbero essere eliminate o almeno ridotte<\/li>\n<li>Il successo dipende molto dalla capacit\u00e0 di coinvolgere e far lavorare insieme (con le classiche modalit\u00e0 del LdG) un gruppo di persone con specifiche conoscenze ed esperienze individuali, e orientate al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>I vantaggi del QFD:<\/p>\n<ul>\n<li>Miglioramento della qualit\u00e0<\/li>\n<li>Riduzione dei costi di progettazione e produzione<\/li>\n<li>Maggiore affidabilit\u00e0 del prodotto<\/li>\n<li>Riduzione del tempo di decisione e di pianificazione<\/li>\n<li>Riduzione dei reclami in garanzia<\/li>\n<li>Migliori opportunit\u00e0 di marketing<\/li>\n<li>Forza lavoro pi\u00f9 orientata al cliente<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Procedura decisionale visiva utilizzata dai team di progetto multifunzionali. 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