Cassa di Risparmio di Ferrara, ora di proprietà del gruppo BPER Banca, ha posto una forte enfasi ad un miglioramento generale dei suoi processi interni aziendali, avviando un programma di aumento del numero di filiali presenti sul territorio.
Questo ha implicato l’introduzione di nuove attività per il Back office centralizzato e ha reso necessario lanciare un porgramma di Change Management con focus sulla struttura organizzativa.